ADsP(데이터분석 준전문가) 기출 · KPI·전략

위 표에서 BSC의 '고객 관점' 관점에 해당하는 행은? 아래 그림의 세부 값까지 함께 고려하시오.
본문)
아래 이미지의 행 구성을 보고 답하시오.

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정답: 1번

정답은 1번이다. 고객 유지율은(는) 고객 관점 관점의 예시 지표다.
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이 단원 공개 기출 48문항

  1. 위 표에서 BSC의 '내부 프로세스' 관점에 해당하는 행은? [그림]KPI·전략
  2. 위 표에서 BSC의 '재무' 관점에 해당하는 행은? [그림]KPI·전략
  3. 위 표에서 BSC의 '학습과 성장' 관점에 해당하는 행은? [그림]KPI·전략
  4. 위 표에서 BSC의 '학습과 성장' 관점에 해당하는 행은? 아래 그림의 세부 값까지 함께 고려하시오. [그림]KPI·전략
  5. 위 표에서 KPI와 CSF의 분류가 가장 부적절한 행은? [그림]KPI·전략
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